Как сменить регион в App Store и почему не получается

Регион App Store меняют не от любопытства. Обычно нужно одно конкретное приложение, которого нет в российском магазине: банк, игра, VPN-клиент. Сама смена занимает минуту. А вот не получается сменить регион в App Store так часто, что этот запрос ищут отдельно, — и почти всегда виновато одно из пяти условий Apple.

Где это меняется

На iPhone или iPad: «Настройки» → ваше имя вверху → «Медиаматериалы и покупки» → откройте учётную запись → «Страна/регион». Выбираете страну, принимаете условия, вводите способ оплаты и адрес для новой страны, жмёте «Готово». На Mac то же самое лежит в приложении Музыка или TV, в меню «Учётная запись», а в браузере — на account.apple.com в разделе с персональными данными.

В старых инструкциях это называется «как сменить регион Apple ID» — Apple с тех пор переименовала Apple ID в Аккаунт Apple, но путь и условия те же. Если всё прошло, магазин переключится сразу. Если нет — Apple покажет сообщение, и дальше надо понять, какое из условий не выполнено.

Почему не получается сменить регион

Список условий у Apple короткий, и каждое из них блокирует смену целиком:

• на балансе Аккаунта Apple остались деньги;
• есть активная подписка — её нужно отменить и дождаться, пока закончится оплаченный период;
• не завершены предзаказы, прокат фильмов, сезонные абонементы или возврат денег;
• вы состоите в группе Семейного доступа — из неё придётся выйти;
• нет способа оплаты, который действует в новой стране.

Подписка — самая коварная причина. Отменить её мало: смена станет доступна только после окончания периода, за который уже заплачено. То есть подписку на месяц, оплаченную вчера, придётся ждать месяц.

Если на балансе остались деньги

Запрос как поменять регион в app store если остались деньги — один из самых частых, и ответ у него неприятный: деньги нужно потратить. Перенести их в другую страну нельзя, вывести — тоже. Купите приложение, подписку или что-то внутри игры. Если остаток меньше цены самого дешёвого товара и потратить его не на что, Apple советует писать в свою поддержку — сами вы его не обнулите.

Способ оплаты: где ломается чаще всего

Официально Apple требует способ оплаты, который действует в новом регионе. Для Казахстана это казахстанская карта, для США — американская. Российская карта в чужом регионе не пройдёт.

Иногда в списке способов оплаты есть вариант «Нет», и многие инструкции обещают его как само собой разумеющееся. Не рассчитывайте на него заранее: Apple этого не гарантирует, и у части пользователей пункта просто нет. Сама Apple для случая «способа оплаты нет» предлагает только одно — завести новый аккаунт, уже находясь в новой стране.

Смена региона — это не переключатель, а переезд аккаунта. Apple сначала проверяет, что за вами ничего не тянется: деньги, подписки, семья. И только потом пускает в другой магазин.

Второй аккаунт вместо смены региона

Если основной аккаунт трогать не хочется — фотографии в iCloud, подписки, семья, — есть путь проще. Заведите второй Аккаунт Apple с нужной страной и входите в него только в App Store: «Настройки» → ваше имя → «Медиаматериалы и покупки» → выйти и войти под вторым. iCloud, контакты и фото остаются на основном.

Одна оговорка: приложение, скачанное со второго аккаунта, будет просить его пароль при обновлении. Держите данные второго аккаунта под рукой.

На какой регион менять

Чаще всего ищут Казахстан и США. Выбирать стоит не «популярный», а тот, где точно есть нужное приложение: откройте его страницу в браузере и посмотрите, в каких странах оно доступно. Вернуться потом на Россию можно тем же путём и при тех же условиях — пустой баланс, никаких активных подписок.

Если регион меняете ради VPN

Частая причина всей этой процедуры — VPN-клиент, которого не стало в российском App Store. Какие варианты есть, кроме смены региона, разобрано в статье «Нет VPN в App Store и Google Play: как установить». Ключ VIPASS — обычная VLESS-ссылка, её открывает любой клиент из списка приложений под VLESS-ключ. Поэтому если один клиент пропал из вашего магазина, ставите другой — ключ и подписка остаются прежними. Как всё настроить на телефоне — в статье «VPN для iPhone».

Порядок действий

1. Потратьте остаток на балансе Аккаунта Apple.
2. Отмените подписки и дождитесь конца оплаченного периода.
3. Выйдите из Семейного доступа, если состоите в нём.
4. Подготовьте способ оплаты для новой страны — или заведите второй аккаунт.
5. Смените страну в «Медиаматериалы и покупки».

А если регион меняли ради VPN, ключ на личный сервер можно получить через @vipass_robot в Telegram — бесплатно, за 2 минуты, карта не нужна.

Частые вопросы